屯門綜合服務中心 | 網上活動登記系統

常見問題

1) 為什麼我無法登入「網上活動登記系統」？

請按以下步驟檢查問題。

步驟一：請檢查會員證是否過期，若過期的會員將無法登入。

步驟二：請檢查輸入相關資料是否正確。(包括：會員姓名、會員編號、身份及現就讀年級)。另外，請檢查是否有多餘文字或空白。

步驟三：請檢查在不填寫的家庭成員「會員姓名」或「會員編號」欄目中是否有多餘文字或空白。是：請刪除多餘文字或空白。

步驟四：請檢查在不填寫的家庭成員「身份」或「現就讀年級」欄目中是否有顯示。如果是，請將「身份」及「現就填年級」調回「請選擇」

2) 為什麼登入後只看見「家長活動」或「兒童活動」，而看不見「其他家庭成員」的活動？

可能只輸入「主申請人」資料，而沒有輸入其他家庭成員資料。請按「修改登記成員名單」，新增其他家庭成員。

3) 為什麼選擇活動時，系統卻顯示「不適合」？

請檢查「輸入年級」與「現就讀年級」是否相符；可於「修改登記成員名單」檢查及更改。

4) 如何知道已經成功提交「活動抽籤登記」？

如成功提交將會收到「確認電郵」。如沒有收到「確認電郵」，有機會是「電郵地址輸入錯誤」或是「未成功提交」，請致電中心向職員聯絡。

如果是電郵地址錯誤，請致電本中心電話處理 2441-2042；

如果是未完成提交，但已離開版面，需重新提交。

5) 成功提交「活動抽籤登記」後，但想取消或再加入活動，該怎麼辦？

「確認電郵」內有指定的「修改連結」，按入「修改連結」，輸入相關資料後，便可取消或再加入活動。

6) 何為「親子活動」和「家庭活動」？
親子定義「1家長+1小朋友」；家庭定義「一家N口」。

7) 為甚麼親子活動中只有哥哥能入籤，而未能再為弟弟入籤?

親子活動中有分為：「親子一對」、「親子多對」，定義如下：

「親子一對」=1個家庭1對親子，最多只可1對親子報名

「親子多對」=1個家庭多對親子，可多於1對親子

所以，如活動屬於「親子一對」，則有機會以哥哥加入活動後，未能再為弟弟加入同樣的活動。

8) 為甚麼部分活動於入籤網頁上未能找到？

有機會部分活動並不適用於入籤，下表亦詳細列出不適用於網上入籤的活動。如欲了解以下活動報名方法，請詳見本季通訊中活動內容。

以上活動不適用於網上抽籤服務；報名方法詳見個別活動內容。

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如以上問題，仍未能解決閣下的疑難，請於辦公時間致電2441-2024，向當值職員查詢。